Forum Magoia

Hallo...Frage: Pennen die beim Support? ....Habe jetzt in der letzten Woche 2x die angeschrieben, für eine Namensänderung meines Accounts...Bekam eine Mail, wo drin steht, warum ich mit dem Spiel unzufrieden sei...Hääää? Können die lesen? Bei einer Nachbarin hat das nach 3-4 Tagen geklappt....Was ist da los?

Hallo Schnuggel,

Also erstens Pennen wir im Support nicht, und ich möchte Dich darum bitten, darauf auch zu achten, wenn Du mit uns schreibst.
Es ist erlaubt sich zu beschweren und es ist ebenso erlaubt, Kritik anzubringen, man möge da jedoch bitte immer darauf achten, dass auch an dieser Stelle der Ton angebracht ist, Beleidigungen sind nur ungern gesehen

Wir haben Dein Ticket vorliegen und werden auch darauf antworten. Ich bitte Dich daher noch um ein bisschen Geduld, untergegangen ist es nicht.

Hallo...Sorry, ich hatte gestern einen ganz üblen Vormittag und hätte meine Laune nicht so ausdrücken und an Euch auslassen sollen...Ich bitte um Entschuldigung ...Ist auch eigentlich nicht meine Art so aus der Haut zu fahren...
Würde mich sehr freuen, wenn das mit der Namensänderung klappen könnte...

Lg Schnuggel

Hallo...Ich habe letzte Woche Post vom Support erhalten und habe auch geantwortet....Kann ich damit rechnen, das der Name geändert wird?

Lg Schnuggel

Hallo Schnuggel,

Haben wir der Änderung zugestimmt? Ich habe das Ticket nicht bearbeitet.
Ich frage einfach noch einmal nach und erinnere daran

Hallo...Ich wurde in der Mail nur gefragt warum ich den Namen wechseln möchte..Habe geantwortet..Seitdem nichts mehr gehört..

Lg Schnuggel

Hallo...Weitere 6 Tage sind vergangen und nichts hat sich getan...
Verstehe das nicht, bei einer Nachbarin war das in ein paar Tagen erledigt...Bei mir sind es jetzt fast 2 Wochen!!

Lg Schnuggel

....gebe Dir einen Tipp: antworte noch 1x auf die Mail, vielleicht hat sich irgend etwas überschnitten.
Ist mir auch schon passiert, her im Forum hilft es Dir leider nicht weiter.

Grüße Mariechen