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Es ist unmöglich, zum Spiel zurückzukehren?

Verfasst: 6. Mai 2023, 08:37
von maryanna
Mit der Übertragung von Spielern auf die offizielle Website des Spiels ru1.magoia.com wir haben einige Spieler verloren, die sich als zu ungeschickt technisch erwiesen haben.
Jetzt haben sie mir mitgeteilt, dass es nicht möglich ist, ins Spiel zu gehen, da die Plattformen OK und VC in sozialen Netzwerken das Spiel nicht mehr unterstützen.
Bitte sagen Sie mir, haben wir diese Spieler für immer verloren oder gibt es eine Möglichkeit zu helfen? Wie können wir das machen?

Re: Es ist unmöglich, zum Spiel zurückzukehren?

Verfasst: 6. Mai 2023, 08:41
von Avariel
Guten Morgen Maryanna,

bitte richte ihnen aus, dass sie eine Email an support@magoia.com schicken. Diese kann natürlich gerne auf Russisch sein :-)

Vielen Dank :-)

Re: Es ist unmöglich, zum Spiel zurückzukehren?

Verfasst: 6. Mai 2023, 08:56
von maryanna
Avariel, vielen Dank für die Antwort!
Und noch eine Frage: Wenn sich solche Spieler nicht an ihre ID erinnern können, kann ihnen geholfen werden?
Zweite Frage: Sollte der Brief nur auf Deutsch sein?

Re: Es ist unmöglich, zum Spiel zurückzukehren?

Verfasst: 6. Mai 2023, 09:20
von Avariel
Hallo Maryanna,

die Mail kann gerne auf russisch sein. Und es kann ihnen auch geholfen werden, wenn sie ihre ID nicht wissen.