Butterblume hat geschrieben:Liebe lisalaura,
ich finde es sehr nett von Dir, dass Du so höflich nachfragst, warum die Ligeneinteilung bei Dir nicht geklappt hat. Dennoch möchte ich Dich gerne drauf hinweisen, dass Cygnus und ich nicht den ganzen Tag vorm Rechner sitzen und darauf warten, ob Du vielleicht eine Frage oder eine Beschwerde hast.
Wir haben Dein Problem zur Kenntnis genommen und dieses bereits weitergeleitet. Aber da heute Feiertag ist, wird eine Antwort bis morgen oder evtl. auch bis Montag auf sich warten lassen. Bitte habe Verständnis, dass wir auch Menschen sind und mal frei haben.
Für weitere Fragen stehen wir Dir natürlich gerne zur Verfügung.
Liebste Butterblume,
ich wurde zur Höflichkeit erzogen und behandele Menschen so, wie ich gern behandelt werden möchte.
Deswegen ärgert mich Deine leicht süffisante Antwort doch ein wenig.
Ich brauche keinen Hinweis darauf, dass weder Team noch Moderatoren den ganzen Tag am Rechner sitzen, weil sie auch Menschen sind und mal frei haben.
Du kannst Dir sicher vorstellen, dass ich mir dieser Tatsache durchaus bewusst bin!
Auch ich sitze nicht 24/7 vor dem Laptop.
Es könnte ja nun auch sein, dass nicht nur ich, sondern auch andere Spieler ebenfalls Probleme haben und Hilfe brauchen.
Bei ALLEN anderen Browsergame, die ich kenne, ist es Usus, dass 24/7 - also rund um die Uhr - zumindest je EIN Mod und EIN Techniker anwesend sind (Schichtdienst nennt man das), um schnellstmöglich reagieren und helfen zu können. Auch bei kleinen Betreibern ist das so Usus.
Und ich habe es noch nie erlebt, dass man am Donnerstag auf eine Antwort oder/und Problemlösung evtl. erst am Montag verwiesen wird!?
Morgen ist kein Feiertag mehr und von daher dürfte zu erwarten sein, dass zumindest EIN Techniker anwesend ist.
Ich bekomme grade ein wenig Bauchweh, wenn ich an das Kritik-Thema zu Euren anderen Browsergame denke.
Ich bin ja nun geradzu hocherfreut, dass Ihr mein - nach wie vor bestehendes Problem - zur Kenntnis genommen und weiter geleitet habt.
Nun harre ich der Dinge, die hoffentlich bald kommen werden.
Ich verbleibe mit freundlichsten Grüßen und wünsche Euch einen wunderschön entspannten freien Feiertagsabend
und dass Euch keine problemlösungssuchenden Spieler/innen nerven.
