Polnisches Forum down

[Lemuria]

Wir hatten soeben einen Hilferuf im Global Chat von einer polnischen Spielerin :

hier mal der Screen aus dem Chat:

[Luriel]

Vielen Dank für deine Meldung Lemuria, es wurde weitergeleitet.

[Lemuria]

Hallo Luriel,

vielen Dank für die Rückmeldung.

[Nova]

Hallo Lemuria,

vielen Dank für deine Meldung an Stelle der polnischen Spieler.
Allerdings handelt es sich hier offenbar um einen Übersetzungsfehler, denn das polnische Forum ist, soweit wir das beurteilen können, nicht down und weiterhin unter https://forum.magoia.pl/index.php erreichbar.

Was die Spieler eigentlich mitteilen wollten, ist, dass die polnische Spielwelt defekt ist. Aus unbekannten Gründen ist die Benutzeroberfläche seit Tagen verschwunden, was den Spielern jedwede Spielaktion verwehrt.
Leider wurde dieser Fehler erst gestern gemeldet und damit bekannt. Wir haben den Fehler umgehend weitergegeben, ohne zu wissen, wie umfangreich er wirklich ist und können daher natürlich auch nicht abschätzen, wie lange es noch dauert, bis die polnische Spielwelt repariert und damit normal spielbar ist.

Wir möchten unsere polnischen Spieler daher dazu ermutigen, sich, im Falle eines erneuten schwerwiegenden Fehlers, schon viel früher mit dem Spielsupport in Verbindung zu setzen und nicht erst einige Tage abzuwarten, ob es von allein weggeht.

Alle ungeplanten Ausfälle, die länger als 60 Minuten andauern, sollten daher wirklich dringend per Ticket an support@magoia.de oder support@magoia.com gemeldet werden.

Liebe Grüße,
Nova

[Lumi]

Vielleicht wäre es hilfreich, wenn das jemand (mögl. Mod oder höher) ins polnische Forum schreibt, ich bezweifel, dass sie hier im Forum mitlesen.

just my 2 cents ..

[Nova]

Da ich selbst keinen Account im polnischen Forum habe, kann ich das leider nicht machen.

Der Vorschlag ist aber auf jeden Fall gut, Lumi. Ich kümmere mich darum, dass es dort auch eine Bugfix-Mitteilung geben wird und die Spieler gebeten werden, beim nächsten Mal früher zu handeln.

[Lumi]

Ich mach mir da grad einfach mal einen Account ..

Edit: ok, bringt nichts, da ich keine Rechte habe, dort etwas zu schreiben ..

Ich schreib dann mal im Spiel die Person an, die sich gestern im Chat gemeldet hat.

[Lemuria]

Hallo Lemuria,

vielen Dank für deine Meldung an Stelle der polnischen Spieler.
Allerdings handelt es sich hier offenbar um einen Übersetzungsfehler, denn das polnische Forum ist, soweit wir das beurteilen können, nicht down und weiterhin unter https://forum.magoia.pl/index.php erreichbar.

Was die Spieler eigentlich mitteilen wollten, ist, dass die polnische Spielwelt defekt ist. Aus unbekannten Gründen ist die Benutzeroberfläche seit Tagen verschwunden, was den Spielern jedwede Spielaktion verwehrt.
Leider wurde dieser Fehler erst gestern gemeldet und damit bekannt. Wir haben den Fehler umgehend weitergegeben, ohne zu wissen, wie umfangreich er wirklich ist und können daher natürlich auch nicht abschätzen, wie lange es noch dauert, bis die polnische Spielwelt repariert und damit normal spielbar ist.

Wir möchten unsere polnischen Spieler daher dazu ermutigen, sich, im Falle eines erneuten schwerwiegenden Fehlers, schon viel früher mit dem Spielsupport in Verbindung zu setzen und nicht erst einige Tage abzuwarten, ob es von allein weggeht.

Alle ungeplanten Ausfälle, die länger als 60 Minuten andauern, sollten daher wirklich dringend per Ticket an support@magoia.de oder support@magoia.com gemeldet werden.

Liebe Grüße,
Nova

Huhu Nova,

ja das hat sich dann heute wieder anders herausgestellt, als eine andere Spielerin von dort bei uns hier im Chat war.
Chaoshexe hatte sie dann auch nochmal ermutigt nochmals ein Ticket zu schreiben. Das hatte ich heute als die Nachricht von Luriel kam und soeben nochmals auch als PN an die Spielerin von gestern weitergegeben

[Bubble]

Der polnische Server ist inzwischen repariert und somit kann dieser Thread geschlossen werden.